CHÍNH SÁCH THANH TOÁN - MADE.VN

Tại Made.vn, chúng tôi thiết lập hệ thống thanh toán linh hoạt và bảo mật, giúp quý khách hoàn toàn an tâm khi lựa chọn những sản phẩm tinh hoa Việt cho gia đình.

1. Các phương thức thanh toán

Quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán thuận tiện sau:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD): Quý khách kiểm tra sản phẩm và thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng. Đây là hình thức đảm bảo tối đa quyền lợi, giúp quý khách yên tâm trải nghiệm chất lượng sản phẩm tại Made.vn.
• Chuyển khoản ngân hàng trực tiếp: Thông tin tài khoản chính thức của Công ty Cổ phần Made.vn hoặc mã QR Code sẽ được hiển thị tại bước xác nhận đơn hàng.

Lưu ý: Quý khách vui lòng nhập đúng Mã đơn hàng trong nội dung chuyển khoản để hệ thống xác nhận và tiến hành đóng gói, giao hàng nhanh nhất.

2. Quy định về Thuế và Hóa đơn tài chính

• Trách nhiệm xuất hóa đơn: Nhà bán hàng (NBH) có trách nhiệm cung cấp hóa đơn giá trị gia tăng (VAT) hoặc hóa đơn bán hàng hợp lệ cho khách hàng theo đúng quy định của pháp luật thuế Việt Nam. Made.vn chỉ xuất hóa đơn dịch vụ sàn cho Nhà bán hàng theo chu kỳ đối soát.
• Yêu cầu xuất hóa đơn: Quý khách có nhu cầu xuất hóa đơn cho tổ chức/doanh nghiệp vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin (Tên công ty, Mã số thuế, Địa chỉ) tại phần ghi chú đơn hàng hoặc liên hệ Hotline ngay sau khi đặt hàng.
• Xử lý hậu giao dịch: Trong trường hợp phát sinh đổi trả khi hóa đơn đã được xuất, Nhà bán hàng và Made.vn sẽ phối hợp thực hiện các thủ tục biên bản điều chỉnh hoặc hủy hóa đơn theo đúng quy định hiện hành của Luật Thuế.

3. Cam kết An toàn và Bảo mật giao dịch

Để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và ngăn chặn gian lận, Made.vn áp dụng các quy tắc bảo mật sau:

• Made.vn áp dụng cơ chế tạm giữ tiền trung gian: Tiền của Quý khách chỉ được chuyển cho Nhà bán hàng sau khi đơn hàng hoàn tất giao hàng thành công và hết thời hạn khiếu nại 07 ngày theo Chính sách Đổi trả. Điều này đảm bảo quyền lợi tối đa cho người mua.
• Mã hóa SSL: Toàn bộ dữ liệu giao dịch trực tuyến được thực hiện qua giao thức bảo mật SSL, đảm bảo thông tin không bị can thiệp bởi bên thứ ba.
• Không lưu trữ dữ liệu nhạy cảm: Made.vn tuyệt đối không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng, số tài khoản hay mật khẩu thanh toán của quý khách. Mọi thao tác nhập thông tin tài chính đều thực hiện trên môi trường bảo mật của đối tác thanh toán/ngân hàng.
• Xác thực đơn hàng: Đối với các đơn hàng có giá trị lớn hoặc thông tin chưa rõ ràng, bộ phận kiểm soát của Made.vn sẽ liên hệ xác nhận trực tiếp qua Hotline 090.3783.881 trước khi xuất kho.

4. Trách nhiệm của các bên

• Về phía Made.vn: Duy trì hạ tầng thanh toán ổn định, đảm bảo tính bảo mật và thực hiện hoàn tiền kịp thời cho khách hàng trong các trường hợp đơn hàng bị hủy hoặc đổi trả theo chính sách.
• Về phía Người mua: Chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản cá nhân; kiểm tra kỹ số tiền và thông tin người thụ hưởng trước khi thực hiện giao dịch chuyển khoản.

Phiên bản: 1.0

Ngày phát hành: 22/04/2026